Author: Tần Minh

Sau 3 tháng triển khai, đến hết tháng 10/2026, trang thông tin Trung tâm an toàn do Zalo và Google phối hợp thực hiện đã thu hút gần 130 ngàn lượt truy cập. Trang thông tin Trung tâm an toàn là hoạt động thuộc khuôn khổ chiến dịch hợp tác “Chung tay phòng, chống lừa đảo trực tuyến” giữa Zalo và Google từ đầu tháng 8/2026.

Lượng truy cập của Trung tâm an toàn trong thời gian ngắn cho thấy chủ đề về an toàn trên không gian mạng đang được đông đảo người dùng quan tâm. Bên cạnh việc đồng hành cùng Google, trong năm 2026, Zalo đã thực hiện nâng cấp các tính năng an toàn trong ứng dụng, đồng thời hợp tác với nhiều công ty, tổ chức nhằm tăng cường bảo vệ quyền riêng tư, an toàn cho người dùng.

Hướng đến việc nâng cao nhận thức và hình thành thói quen tự bảo vệ, Trung tâm an toàn cung cấp kiến thức hướng dẫn người dùng chủ động nhận diện, phòng tránh các hình thức lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi. Ngoài ra, trang thông tin còn giới thiệu các biện pháp bảo mật từ Zalo và Google để người dùng có thể chủ động bảo vệ bản thân và gia đình.

Trước đó, Zalo cũng phối hợp chặt chẽ với Viettel triển khai rà soát các tài khoản gắn với các thuê bao di động đã được nhà mạng thu hồi. Trên cơ sở đó, Zalo sẽ gửi thông báo để người dùng cập nhật lại số điện thoại, nhằm đảm bảo dịch vụ được thông suốt và phù hợp với quy định của pháp luật. Sự phối hợp này nhằm giúp ngăn chặn tình trạng lợi dụng các tài khoản gắn với thuê bao thu hồi để phát tán tin nhắn, cuộc gọi có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc chiếm quyền sử dụng tài khoản.

Ở góc độ nền tảng, với hơn 82,6 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, Zalo tập trung phát triển hàng loạt biện pháp trong giao diện tin nhắn giúp người dùng tự bảo vệ quyền riêng tư và an toàn của mình. Chỉ với vài thao tác đơn giản, người dùng có thể dễ dàng kiểm tra, kích hoạt ba tính năng an toàn như: Bảo mật 2 lớp, Báo xấu hay Tùy chỉnh quyền riêng tư ngay trên ứng dụng.

Với tính năng Bảo mật 2 lớp, quá trình đăng nhập trên thiết bị mới sẽ cần thêm bước xác minh bằng mã OTP bên cạnh mật khẩu. Cơ chế này bổ sung thêm một lớp bảo mật cho tài khoản, ngay cả trong trường hợp mật khẩu bị lộ hoặc bị đánh cắp. Tính năng Báo xấu giúp người dùng phản ánh tài khoản, tin nhắn có dấu hiệu lừa đảo, mạo danh, quấy rối để Zalo xem xét và xử lý vi phạm.

Bên cạnh đó, bằng cách tùy chỉnh ai có thể xem nhật ký, nhắn tin hoặc tìm kiếm tài khoản qua số điện thoại, người dùng có thể chủ động bảo vệ tài khoản tốt hơn với tính năng Quyền riêng tư thông qua các tiêu chuẩn quốc tế được chứng nhận.

Theo kế hoạch trong thời gian tới, Zalo sẽ tiếp tục đầu tư vào bảo mật, nâng cấp các tính năng riêng tư để mang đến không gian an toàn cho người Việt trên Internet. Toàn bộ thông tin, giải pháp và hướng dẫn phòng, chống lừa đảo trực tuyến được cập nhật tại zalo.me/vi/safety.