Author: Tần Minh

Lỗi hiển thị sai chủ quyền biển đảo Việt Nam từ ứng dụng thời tiết AccuWeather đã khiến nhiều thương hiệu điện thoại bị gỡ khỏi hệ thống bán lẻ để kiểm tra khắc phục.

Theo đó, từ trưa 4/11, nhiều hệ thống bán lẻ tại Việt Nam cho biết đã tiến hành gỡ các sản phẩm smartphone như Techno, Nubia, Oppo, vivo, Xiaomi, Honor, Meizu… khỏi các kệ hàng trưng bày để kiểm tra sau khi phát hiện hiển thị sai chủ quyền biển đảo Việt Nam.

Cụ thể, nhiều người dùng cho biết, do màn hình chính có hiển thị sẵn ứng dụng thông tin thời tiết, nên khi chọn vào, thông tin thể hiện sai khi liên quan quần đảo Hoàng Sa, Trường Sa vốn thuộc chủ quyền của Việt Nam.

Đại diện một chuỗi bán lẻ giấu tên cho biết ngay khi có thông tin, hệ thống đã chủ động rà soát toàn bộ các sản phẩm trải nghiệm (hàng demo trưng bày) tại cửa hàng để ghi nhận kiểm tra, đồng thời làm việc trực tiếp với các hãng để làm rỗ thông tin và khắc phục.

Cùng với đó, nhiều đại lý cũng chủ động rút máy trưng bày nhằm kiểm tra kỹ thuật, sau khi được đối tác sản xuất cập nhật phần mềm, khắc phục hoàn toàn sự cố dữ liệu sẽ lên kệ bày bán lại.

Về phía nhà sản xuất, đại diện Xiaomi Việt Nam cho biết sau khi ghi nhận tình hình, hãng đã lập tức phối hợp cùng các bộ phận kỹ thuật để rà soát và khắc phục thành công. Xiaomi cam kết luôn tôn trọng và tuân thủ tuyệt đối quy định pháp luật Việt Nam, bên cạnh tri ân các đóng góp, phản ánh kịp thời từ khách hàng.

Ngoài Xiaomi, các thương hiệu như honor, vivo, realme cũng cho hay sau khi phát hiện nguyên nhân từ bên thứ ba, các hãng đã cập nhật lại hoàn toàn dữ liệu, hiện các thiết bị kiểm tra thực tế đều đã được khắc phục.

Ghi nhận trong chiều 5/11, trên fanpage chính thức Điện Máy Xanh và Thế Giới Di Động, đến thời điểm hiện tại, hệ thống đã nhận được phản hồi chính thức bằng văn bản từ các hãng có thiết bị bị ảnh hưởng, xác nhận vấn đề đã được xử lý dứt điểm.